こんにちは！名古屋市北区如意にある白髪ケア特化美容院ヘアーサロンリトルグランプ 木本みよ子です
店舗なのでよくセールスの電話がかかってきます。
電話に出るのは９割わたくし
あんなセールスマンこんなセールスマンの
電話を取らせていただくこと
たかが8年目だけど
相手のタイプ、キャリア、練習度、
疲労度、やる気度、戦略的、
そんなのが最初の一瞬で感じ取れるわけです。
相手も仕事、早めに丁重にお断りします。
それにしてもいろんな営業があるんです
セールスを通して世の中が透けて見えるようです。
先日のこと。
SNSを使った集客をしませんか
作業の代行をいたします。
インフルエンサーを起用して
貴方のお店で実際に施術を受けてもらい
インフルエンサーのSNSで投稿してもらい
あなたのお店をバズらせませんか？
なるほどふむふむ。
世の中の”バズり”というものの裏には、
“仕掛け人”がちゃんと居るケースもある。
企業がお金をかけてインフルエンサーに依頼し
プロの技でバズらせる。
必ずしも良い物が良いからバスってるわけでは無い。
現代ならではの効果的な宣伝であるのは
間違いないが、それは真実なのか…？
と思えてきちゃう。
私が
”流行りの〇〇”とか
”今、インスタで話題の”
“〇〇ちゃんが使ってる”のなどの
キャッチフレーズに虫唾が走る理由はこれなんです。
うちのサロンの肩書きには
間違ってもつけたく無いと思うフレーズ。
バズらなくて結構なのだ。
悩んでる方や求めている方に見つけて頂けて
ここならもう悩まなくて良いと
思っていただけるように努力している。
世の中の人気者になんてならなくて良い。
ここにご来店頂いているお客様方に
いつまでも必要とされるサロンになりたい。
そう言う施術を提供していきたいので
皆様、どうぞよろしくお願いします
しかしもし、
自分がサロンをやっていなかったら。
こんな捻くれた発想にならなかったでしょう。
だから自分を含めて消費者は
宣伝を見定める目が必要と感じます。
品物の価値を感じ取ってください。
分からなければ信頼できる人に聞きましょう。
信頼できる相談相手を見つけましょう。
美容関連でいえば
薬品を扱うものは取り返しが付かないダメージを
負わせてしまう物も実際に過去にバズりました。
あたかも髪が良くなるようなアピールで人気になり
そして今頃になって消費者は
受けてしまったダメージに気づき始めています。
でもね…そうなってしまった髪の構造は
もう普通の施術でどうにかなる場合ではないくらい
痛んでしまっているんですよ…悲しい。
リトルグランプ が信頼するリケラエマルジョンも
バズりの効果を受けて認知されましたが
使い方が重要になるのでプロからの助言があると
より髪に良い使い方ができるのですが
そこをすっ飛ばして流行りました。
知っている人が増えたのは嬉しいこと。
説明もセットでバスらせる必要があったと感じます。
見定める目が
買う側に必要とされる時代です。
そんな事をですね、
ある日のセールスマンの電話のおかげで
改めて考えていました。
こういう内容は経営の面では大切な話で
私のような考え方は”キレイごと”に分類されて
鼻で笑われるようなレベルです。
でも自分が消費者の立場として考えたら
(全部がそうではないという大前提で)
作られたブームを良い物だと思い込んでしまうのって嫌だなって思うことを
わざわざ自分の店でやることは無かろう。
他の店がどうしているかは知らない。
あの職人気質の店長の店だもの。
本物だけを地道にコツコツと。
髪を綺麗にするって本来は
めちゃくちゃ難易度が高いこと。
残念なことに本当はキレイになるためにやった
カラーやパーマ、トリートメントのせいで
髪が痛んでお悩みの方は多いです。
髪のダメージのことや
白髪染めのことで
悩んで悩んで何か良いものはないかと
調べに調べて当店を探してくださり
実際にリトルグランプへご来店頂いたお客様、
ほぼ全員がお帰りの前に
次回のご予約をいただいています。
中には次回、その次、その次もというお客様も。
なので平日も7月中旬、週末は7月下旬まで
ご予約が埋まっております。
お電話でご予約を頂く際は
日によって数週間お待ち頂く場合がございます。
ご新規のお客様も数週間お待ちいただき、
やっとの思いで初めてご来店くださるとき
もう初めて会った感じがしないのは
きっと私だけでしょうが、
やっと会えたー‼️という感じです。
お客様が待って下さるなんて普通ないですよ。
だから本当に選んでくださったことに
心から感謝なんです。
ぜったいにお客様の悩みを解消していきたい、
お手入れ楽になって欲しい。
そのために施術・ホームケアを紹介するし
そのための勉強や情報を取り入れていく。
敏腕美容室経営者からは程遠いのでしょうか
そんなのいいや。
リトルグランプにしか出来ない施術にこだわって
お客様の髪悩みを解消するべく
ど真面目に頑張らせていただきます
